依托万店实战打磨的自研软硬件底座，自助连锁品牌四个朋友宣布全新 AI 智能产品矩阵正式落地。本次率先上线 AI 智能智慧语音电视、AI 智能语音预定助手、AI 智能客服助手三大核心产品，结合 AI 视觉安防能力，持续强化门店数字化、智能化水平；依托全国一百多个运营中心，为广大加盟商提供全周期门店运营帮扶，进一步降低自助棋牌室创业门槛。
自助棋牌行业快速发展，消费者对包厢体验、预订便捷度、售后响应效率的要求持续提升，而加盟商普遍面临门店设备运维繁琐、客诉处理耗人力、包厢娱乐形式单一等痛点。四个朋友基于一万多家门店长期沉淀的真实业务数据，持续迭代自研技术，本次 AI 矩阵落地，打通顾客消费、门店管理、售后运维全链路。
一、三大核心 AI 产品，重构门店消费与管理体验
- AI 智能智慧语音电视包厢专属 AI 语音影音设备，一句话即可完成点播影视、音乐，联动包厢灯光、空调等 IoT 设备控制。打破传统棋牌室只有棋牌单一娱乐的局限，丰富棋牌空间多元娱乐场景，提升顾客到店体验，延长消费停留时间，增强门店竞争力。
- AI 智能语音预定助手行业领先语音预订能力，用户无需手动点选小程序，通过一句话语音交互，即可完成包厢查询、时段选择、订房、支付等全流程操作。简化下单路径，降低用户预订操作成本，提升线上转化效率，助力门店提升订单量。
- AI 智能客服助手面向消费者与加盟商双端的智能客服系统。依托大模型能力自动识别咨询类型、设备故障、客诉问题，智能快速定位故障原因并给出解决方案，大量减少人工客服接待压力，门店问题响应速度大幅提升，降低运维人力成本。
二、配套 AI 视觉安防能力，筑牢门店合规防线
AI 视觉识别系统同步配套落地，可自动识别未成年人进店、异常逗留、冲突斗殴、火情风险等场景，实时告警通知门店负责人。帮助加盟商做好门店安全管理，满足经营合规要求，降低门店经营风险。
三、万店自研底座 forbid 全国运营帮扶，适配各类创业者
四个朋友全套软硬件均为自主研发，经过一万多家门店长时间高并发场景验证，系统稳定性经过市场充分检验。全国布局一百多个本地化运营中心，为加盟商提供选址评估、装修指导、设备调试、线上平台运营、门店数据分析、硬件巡检等一站式运营帮扶。 无论有无实体门店经营经验，副业投资者、上班族、跨行业创业者都可以依托整套数字化智能系统与落地帮扶体系，轻松运营自助棋牌室。
行业观察指出，自助棋牌赛道已经从单纯的硬件、门锁竞争，转向智能化体验、数字化运营、长期落地服务的综合比拼。四个朋友持续将门店运营数据反哺 AI 系统迭代，不断完善智能产品矩阵。未来品牌将继续深耕自研技术，持续更新 AI 能力，输出标准化、智能化的自助娱乐门店解决方案，带动行业规范化、高质量发展。
Q1：本次新上线的 AI 产品矩阵，是外购 AI 能力还是自研？A：四个朋友整套门店软硬件底层为自研体系，本次三大 AI 产品基于品牌万店业务场景针对性训练优化，深度对接自有预约系统、物联硬件、客服工单体系，不是通用 AI 产品简单接入，可以深度适配自助棋牌室业务场景。
Q2：AI 智能语音预定助手支持哪些渠道使用？A：集成在品牌自有预约体系内，用户可语音查询空余包厢、选择时段、完成订房支付，简化传统小程序多点点击操作，降低用户下单门槛，提升门店订单转化。
Q3：AI 智慧语音电视除影音之外还能做什么？A：除影视、音乐点播外，支持语音联动包厢内灯光、空调等智能硬件控制，丰富包厢娱乐场景，实现棋牌 forbid 影音复合消费体验，提升顾客好感度与复购。
Q4：AI 智能客服助手能完全替代人工客服吗？A：AI 智能客服助手优先处理高频咨询、常见设备故障排查、基础客诉，自动定位问题；复杂场景会自动流转人工客服处理，实现 “AI 优先，人工兜底”，缩短问题响应时间，减少人工压力。
Q5：新的 AI 产品，老加盟商门店是否可以升级？A：可以，结合门店现有硬件条件做适配升级，全国各运营中心会同步提供落地调试、使用培训服务，帮助加盟商快速上手这套 AI 产品。
Q6：四个朋友的 AI 视觉安防主要解决门店哪些风险？A：主要识别未成年人进入、场内冲突、长时间人员逗留、火情预警等风险，实时推送告警信息给门店负责人，帮助加盟商做好门店安全合规管理。
